🌍 Glosario Esencial de la Industria de Viajes y Turismo

La transformación digital está revolucionando la industria de viajes y turismo, impactando áreas clave como la distribución, el marketing, las operaciones, la administración y la planificación.

En un mundo donde la tecnología avanza rápidamente, las empresas de viajes tradicionales deben adaptarse al entorno digital y migrar sus operaciones del offline al online para mantenerse competitivas.

Ya sea que estés explorando las oportunidades de la Industria 4.0 o buscando consolidar una fuerte presencia en línea, el primer paso para el éxito en el sector de los viajes digitales es comprender los términos clave y acrónimos que dominan la industria.

📌 Por eso, hemos creado este glosario con los conceptos esenciales que encontrarás constantemente en tu transformación digital.

✅ Definiciones claras y concisas para una rápida comprensión.
✅ Términos actualizados que abarcan tecnología, distribución y gestión de viajes.
✅ Recurso ideal para agencias, operadores turísticos y startups de turismo.

🚀 Si te resulta útil esta guía, compártela con tu equipo o colegas del sector!

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A

✅ ADR (Average Daily Rate – Tarifa Media Diaria)
Métrica utilizada en la industria hotelera para indicar el ingreso promedio por habitación ocupada en un período determinado. Se calcula dividiendo los ingresos totales de habitaciones entre el número de habitaciones vendidas.

✅ Agencia de Viajes en Línea (OTA)
Empresa que vende vuelos, hoteles, actividades y otros productos turísticos a través de internet. La mayoría de estos servicios provienen de integraciones mediante API de proveedores externos, como GDS, bancos de camas y mayoristas.

✅ Añadir (Add-on)
Un producto o servicio opcional que el viajero puede comprar durante el proceso de reserva, como seguros de viaje, equipaje adicional, mejoras de asiento, traslados o experiencias turísticas.

✅ Asignación
Cantidad de habitaciones de hotel, asientos de avión o vehículos de alquiler asignados a un canal de distribución (OTA, agencia, operador) para su venta. Estos cupos pueden estar gestionados a través de un Channel Manager.

✅ API (Interfaz de Programación de Aplicaciones)
Conjunto de protocolos, funciones y comandos mediante los cuales dos sistemas diferentes pueden interactuar e intercambiar datos. En la industria del turismo, se utilizan APIs de vuelos, hoteles, Rentadoras de autos, seguros de viaje, GDS y metabuscadores.

✅ Aplicación Nativa
Software desarrollado específicamente para un sistema operativo (iOS o Android), lo que permite el uso óptimo de las funcionalidades del dispositivo, como GPS, cámara, micrófono, pagos móviles y Face ID.

✅ Ancillary Revenue (Ingresos auxiliares)
Ingresos adicionales generados por aerolíneas, hoteles y agencias de viajes a través de la venta de servicios complementarios como maletas extra, embarque prioritario, seguros, WiFi en vuelo, etc.

B

✅ Blockchain
Libro de registros digitales en el que se almacenan transacciones de manera segura, descentralizada e inmutable. Se utiliza en la industria de viajes para pagos seguros, contratos inteligentes y verificación de identidad.

✅ B2B (Business to Business)
Modelo de negocio en el que una empresa vende productos o servicios a otras empresas, como mayoristas y operadores turísticos que trabajan con agencias de viajes.

✅ B2C (Business to Consumer)
Modelo de negocio en el que una empresa vende directamente al consumidor final, como lo hacen las agencias de viajes minoristas y OTAs.

✅ Búsqueda Metabólica (Metasearch Engine)
Plataforma que compara tarifas de vuelos, hoteles o alquiler de autos desde múltiples fuentes y las muestra en una sola pantalla. Ejemplos incluyen Google Flights, Kayak y Skyscanner.

✅ BSP (Billing and Settlement Plan)
Sistema de facturación de la IATA que centraliza pagos entre agencias de viajes y aerolíneas, facilitando la gestión y liquidación de boletos aéreos.

C

✅ Channel Manager
Sistema que permite a los hoteles y operadores actualizar disponibilidad y tarifas de manera automática en múltiples plataformas (OTAs, metabuscadores, agencias), evitando overbooking y mejorando la distribución.

✅ ChatBot
Programa basado en inteligencia artificial que automatiza respuestas a clientes en sitios web o plataformas de mensajería, proporcionando información sobre vuelos, reservas y asistencia general.

✅ Consolidador
Empresa con acuerdos exclusivos con aerolíneas para vender boletos en grandes volúmenes a precios preferenciales. Los consolidadores a menudo trabajan con GDS y agencias de viajes para ofrecer mejores tarifas.

✅ Cut-off Days
Cantidad de días de antelación con la que un cliente debe hacer una reserva antes de la fecha de llegada o salida. Este límite es definido por hoteles, aerolíneas u operadores turísticos.

✅ Código Promocional
Código de descuento que los clientes pueden ingresar al realizar una reserva para obtener tarifas reducidas o beneficios adicionales.

✅ Contenido Generado por el Usuario (UGC – User Generated Content)
Imágenes, videos, reseñas y testimonios creados por clientes en redes sociales, blogs y plataformas de viajes. Ejemplo: Reseñas en TripAdvisor o comentarios en Booking.com.

✅ Cola de Venta de Boletos (Ticketing Queue)
Proceso en el que las reservas hechas a través de un sistema de distribución (GDS) son colocadas en una cola de emisión antes de convertirse en boletos electrónicos.

✅ Comisión por Derivación (Referral Commission)
Ingresos generados por agencias o sitios web que redirigen a los clientes a proveedores de vuelos, hoteles o experiencias y reciben un porcentaje de la venta.

✅ CRM (Customer Relationship Management – Gestión de Relaciones con el Cliente)
Estrategia y software que permite a las agencias de viajes y operadores gestionar la relación con clientes, mejorando la fidelización y experiencia del usuario.

D

✅ Disponibilidad
Número de unidades disponibles en un inventario de viajes, como habitaciones de hotel, asientos de avión, excursiones o vehículos de alquiler, para una fecha y tarifa específicas.

✅ De-duplicación
Proceso de eliminación de resultados duplicados en motores de búsqueda de vuelos y hoteles que provienen de diferentes proveedores o fuentes de datos.

✅ Depósito
Pago anticipado que un agente de viajes debe realizar a un proveedor para garantizar una reserva dentro de su inventario.

✅ Destination Management Company (DMC)
Empresa especializada en la organización de experiencias turísticas en un destino específico, ofreciendo servicios como tours, traslados y actividades mediante acuerdos con proveedores locales. También conocidas como empresas receptivas.

✅ DMO (Destination Management Organization – Organización de Gestión de Destinos)
Entidad responsable de la promoción y desarrollo de un destino turístico, trabajando con gobiernos y empresas privadas para mejorar la oferta turística.

✅ Drop-off Location (Ubicación de devolución)
Lugar donde un viajero debe devolver un auto de alquiler, generalmente definido al momento de la reserva.

✅ Dynamic Packaging (Paquetización Dinámica)
Proceso en el que una agencia o OTA combina vuelos, hoteles y actividades en una reserva única, permitiendo tarifas más competitivas y experiencias personalizadas.

E

✅ Extranet
Plataforma en la que proveedores de hoteles, actividades o alquiler de automóviles pueden iniciar sesión para actualizar tarifas, disponibilidad, políticas y descripciones. Es utilizada por OTAs y Channel Managers para sincronizar datos en tiempo real.

✅ Estado Latente (Latency State)
El retraso que ocurre antes de que se transfieran los datos de disponibilidad en una búsqueda de reservas. Puede afectar la velocidad de respuesta de un GDS, API o motor de reservas.

✅ Early Check-in
Posibilidad de registrarse en un hotel antes del horario estándar de check-in, sujeto a disponibilidad y posibles costos adicionales.

✅ E-Ticket (Boleto Electrónico)
Documento digital que reemplaza los boletos físicos para vuelos, permitiendo que los pasajeros viajen con un código de confirmación en lugar de un papel impreso.

F

✅ Fechas Restringidas (Blackout Dates)
Períodos en los que ciertas tarifas promocionales, descuentos u ofertas especiales no están disponibles. Comúnmente aplicadas en temporada alta, festivos o eventos especiales.

✅ FIT (Free Independent Traveler – Viajero Independiente Libre)
Viajero que planifica y reserva su propio viaje, sin formar parte de un grupo turístico organizado o paquete predefinido.

✅ Free Sale (Venta Libre)
Condición en la que un hotel o proveedor permite reservas sin restricciones de cupo hasta alcanzar el 100% de ocupación.

✅ Flex Ticket (Boleto Flexible)
Boleto aéreo con opciones de cambios y cancelaciones flexibles, generalmente a un costo adicional.

G

✅ GDS (Sistema de Distribución Global – Global Distribution System)
Plataforma tecnológica que permite a agencias de viajes reservar en tiempo real vuelos, hoteles, autos y otros servicios turísticos. Ejemplos de GDS incluyen Amadeus, Sabre, Travelport y KIU.

✅ Gestión de Ingresos (Revenue Management)
Estrategia basada en herramientas de análisis y reglas de negocio para optimizar precios y disponibilidad, maximizando ingresos según la demanda y el comportamiento del mercado.

✅ Ghost Booking (Reserva Fantasma)
Reserva ficticia realizada en un sistema de reservas para probar tarifas, disponibilidad o funcionamiento de integraciones.

✅ GOPPAR (Gross Operating Profit Per Available Room – Beneficio Operativo Bruto por Habitación Disponible)
Métrica hotelera que mide la rentabilidad total del hotel, dividiendo el beneficio operativo bruto entre el número de habitaciones disponibles.

✅ Guaranteed Reservation (Reserva Garantizada)
Reserva confirmada en la que el cliente ha pagado por adelantado o proporcionado una tarjeta de crédito para garantizar la disponibilidad.

H

✅ Hospedaje (Hosting)
Servicio de almacenamiento en servidores públicos o privados para sitios web, motores de reservas y bases de datos. Puede ser en nube compartida, VPS o servidores dedicados.

✅ Herramienta de Auto Reserva (Self-Booking Tool – SBT)
Plataforma utilizada en viajes corporativos, que permite a los empleados gestionar y reservar vuelos, hoteles y traslados siguiendo políticas de la empresa.

✅ Half Board (Media Pensión)
Régimen de hospedaje que incluye desayuno y una comida adicional (almuerzo o cena).

✅ Hosted Payment Page (Página de Pago Alojada)
Plataforma externa de procesamiento de pagos utilizada por agencias y OTAs para transacciones seguras, evitando manejar datos sensibles de tarjetas.

I

✅ IA (Inteligencia Artificial)
Tecnología que permite a los sistemas ejecutar acciones automatizadas, como procesamiento de datos, generación de imágenes o videos, asistencia en la creación de contenido digital y automatización de procesos en chatbots, análisis predictivo y personalización de servicios turísticos.

✅ Interfaz de Usuario (UI – User Interface)
Diseño visual y elementos gráficos de una página web o aplicación, incluyendo botones, menús, colores, tipografías y navegación para mejorar la experiencia del usuario.

✅ Interfaz (Front-End)
Parte visible del sitio web de viajes para el usuario final, que incluye productos, imágenes, descripciones, motor de búsqueda, formularios de consulta y funcionalidades interactivas.

✅ Integración
Proceso de conexión entre dos sistemas diferentes para intercambiar datos, generalmente mediante APIs, XML o Webservices. Permite la sincronización en tiempo real con GDS, bancos de camas y otros proveedores.

✅ Inventario
Conjunto de productos de viaje disponibles para la venta, como asientos de avión, habitaciones de hotel, alquiler de autos, excursiones o paquetes turísticos.

✅ Ingresos por Habitación Disponible (RevPAR – Revenue per Available Room)
Métrica utilizada en la industria hotelera que se calcula multiplicando la tarifa diaria promedio (ADR) por la tasa de ocupación.

✅ Inicio de Sesión Única (SSO – Single Sign-On)
Sistema que permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones con un solo conjunto de credenciales, mejorando la seguridad y la experiencia de usuario.

✅ Itinerario Dinámico
Plan de viaje generado automáticamente que se adapta en función de las preferencias del usuario, disponibilidad en tiempo real y optimización de costos.

L

✅ LCC (Low-Cost Carrier – Aerolínea de Bajo Costo)
Aerolínea que opera con un modelo de tarifas reducidas eliminando servicios adicionales y optimizando costos operativos.

✅ Lista de Espera (Waitlist)
Estado en el que un pasajero o viajero queda registrado en espera de disponibilidad de un vuelo, hotel o servicio turístico.

✅ Late Check-out
Opción de extender la hora de salida de un hotel más allá del horario estándar, sujeto a disponibilidad y posibles costos adicionales.

M

✅ Motor de Reservas
Aplicación integrada en un sitio web de viajes que permite a los usuarios buscar y reservar vuelos, hoteles, autos y actividades con tarifas y disponibilidad en tiempo real.

✅ Markup
Margen de ganancia agregado sobre el costo base del inventario antes de ofrecerlo al cliente final.

✅ Metadatos
Información estructurada sobre el contenido de inventario de un proveedor, como imágenes, descripciones, servicios, políticas y características de los hoteles.

✅ Marca Blanca (White Label)
Motor de reservas de terceros que se integra en el sitio web de una agencia, permitiendo ofrecer reservas online sin perder la identidad de la marca.

✅ Mayorista
Empresa que compra grandes volúmenes de inventario turístico (habitaciones, vuelos, traslados) a tarifas negociadas, agregando su margen antes de venderlos a agencias y OTAs.

✅ MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions – Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones)
Segmento del turismo especializado en la organización de eventos corporativos, ferias, congresos y viajes de incentivos.

✅ MetaSearch API
Interfaz que permite a las agencias conectarse con metabuscadores como Google Flights, Kayak o Skyscanner para obtener tarifas y disponibilidad en tiempo real.

N

✅ No Show
Situación en la que un viajero no se presenta a su vuelo, hotel o alquiler de auto, lo que puede generar cargos por penalización o pérdida del servicio sin reembolso.

✅ Notificaciones Automáticas (Push Notifications)
Alertas emergentes enviadas por aplicaciones móviles o de escritorio, incluso cuando la app no está en uso. Se utilizan para recordatorios de vuelos, cambios de itinerario y ofertas personalizadas.

✅ Nueva Capacidad de Distribución (NDC – New Distribution Capability)
Estándar basado en XML desarrollado por IATA que permite una mejor comunicación entre aerolíneas y agencias de viajes, facilitando la venta de productos auxiliares y personalización de tarifas.

✅ Net Rate (Tarifa Neta)
Tarifa sin comisión que los proveedores ofrecen a agencias y mayoristas, permitiéndoles establecer su propio markup antes de vender al cliente final.

✅ Non-Refundable Rate (Tarifa No Reembolsable)
Tarifa con restricciones de cancelación en la que el viajero no puede obtener un reembolso si decide cancelar la reserva.

O

✅ Ocupación (Occupancy Rate)
Porcentaje de habitaciones de hotel vendidas en relación con la cantidad total de habitaciones disponibles en un período determinado.

✅ Overbooking
Situación en la que se venden más habitaciones o asientos de los disponibles, generando la necesidad de reubicaciones o compensaciones para los clientes afectados.

✅ Outbound Travel
Viajes de salida desde un país de origen hacia un destino internacional, generalmente operados por agencias emisoras o tour operadores.

P

✅ Programa de Afiliación (Affiliate Program)
Modelo de marketing en el que una OTA o agencia host paga una comisión a sus afiliados por cada reserva confirmada que generen a través de su plataforma.

✅ Paquete Dinámico (Dynamic Packaging)
Reserva personalizada en la que el viajero combina vuelos, hoteles, alquiler de autos y actividades de manera flexible en lugar de comprar un paquete predefinido.

✅ Paquete Fijo (Fixed Package)
Paquete de viaje con un itinerario, fechas de salida y selección de vuelos/hoteles predeterminados.

✅ Pasarela de Pago (Payment Gateway)
Servicio de comercio electrónico que permite a los sitios web procesar pagos en línea de forma segura y encriptada, facilitando transacciones con tarjetas de crédito/débito.

✅ Pseudo Código de Ciudad (PCC – City Pseudo Code)
Identificador alfanumérico en un GDS que representa a una agencia de viajes, operador o corporación, permitiendo gestionar reservas dentro del sistema.

✅ PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
Normativa global que regula la seguridad de las transacciones con tarjetas de crédito, protegiendo la información del titular de la tarjeta contra fraudes y uso indebido.

✅ Plug-in
Extensión de software que añade funcionalidades a una aplicación o sitio web. Ejemplo: Complementos de chat en vivo, widgets de reserva o herramientas de análisis de tráfico.

✅ PNR (Passenger Name Record)
Registro de reserva dentro de un GDS o sistema de reservas, que almacena la información del pasajero y su itinerario.

✅ Proveedor
Empresa que proporciona inventario de viajes a agencias y OTAs, como aerolíneas, bancos de camas, empresas de alquiler de autos y operadores turísticos.

✅ Precios Netos (Net Rates)
Tarifas mayoristas sin comisión, utilizadas por operadores y agencias de viajes para establecer su propio markup antes de la venta final.

✅ Política de Cancelación
Reglas establecidas por proveedores o agencias sobre reembolsos y penalizaciones en caso de cambios o cancelaciones de una reserva.

Q

✅ Código QR (QR Code)
Código de barras bidimensional que se escanea con un dispositivo móvil para acceder a reservas, abordar vuelos, verificar entradas o recibir información de viajes.

✅ Queue Management (Gestión de Cola)
Proceso utilizado en GDS y motores de reservas para organizar y priorizar reservas en espera, pagos pendientes o requerimientos especiales.

R

✅ Rack Rate
Tarifa estándar o publicada de una habitación de hotel, sin incluir descuentos ni promociones.

✅ Reorientación (Retargeting)
Estrategia de publicidad digital que muestra anuncios a usuarios que visitaron un sitio web pero no completaron una compra, incentivándolos a regresar y finalizar la reserva.

✅ Receptivo Móvil (Mobile Responsive)
Diseño web adaptable a dispositivos móviles, asegurando una experiencia de navegación óptima en teléfonos y tablets.

✅ Reserva Fuera de Línea (Offline Booking)
Cualquier reserva gestionada manual o telefónicamente por un agente, en lugar de realizarse a través de un motor de reservas.

✅ Rooming List (Lista de Alojamiento)
Lista con los nombres de los huéspedes y detalles de asignación de habitaciones enviada a los hoteles antes de la llegada de un grupo.

✅ Reissue (Reemisión)
Proceso de modificación de un boleto aéreo, ya sea por cambio de fecha, ruta o pasajero, sujeto a tarifas y regulaciones de la aerolínea.

S

✅ Sistema Central de Reservas (CRS – Central Reservation System)
Software que permite almacenar, gestionar y recuperar información de reservas, generalmente utilizado por hoteles, aerolíneas y operadores turísticos.

✅ Sistema de Gestión de Contenidos (CMS – Content Management System)
Plataforma que permite a agencias de viajes crear y administrar contenido web sin necesidad de conocimientos técnicos. Ejemplos: WordPress, Drupal, Joomla.

✅ Sistemas Tradicionales (Legacy Systems)
Sistemas antiguos o plataformas obsoletas que aún están en uso, pero con limitaciones en actualización e integración con nuevas tecnologías.

✅ Sistema de Gestión de la Propiedad (PMS – Property Management System)
Software utilizado por hoteles para gestionar reservas, check-in/check-out, tarifas, facturación y asignación de habitaciones.

✅ SaaS (Software-as-a-Service)
Modelo de software en la nube en el que los usuarios acceden a una aplicación a través de suscripciones, sin necesidad de instalación en servidores locales.

✅ SEO (Search Engine Optimization – Optimización para Motores de Búsqueda)
Estrategia para mejorar la visibilidad y posicionamiento de un sitio web en buscadores como Google, generando tráfico orgánico.

✅ SSL (Secure Sockets Layer)
Protocolo de seguridad que encripta la comunicación entre un navegador y un servidor web, asegurando transacciones seguras en línea.

✅ SSO (Single Sign-On – Inicio de Sesión Único)
Sistema que permite a los usuarios acceder a múltiples plataformas con un solo conjunto de credenciales.

✅ Subagente
Agente de viajes que vende inventario de un operador mayorista bajo comisiones previamente establecidas.

✅ Split Payment (Pago Dividido)
Opción de pagar una reserva usando múltiples métodos de pago o dividiendo el monto entre varios viajeros.

✅ STP (Standard Passenger Tariff – Tarifa Estándar de Pasajero)
Tarifa establecida para el transporte de pasajeros, utilizada en la industria aérea para determinar precios de boletos sin descuentos.

✅ Stopover
Escala de larga duración en un destino intermedio, generalmente superior a 24 horas en vuelos internacionales o 4 horas en vuelos nacionales.

✅ Soft All-Inclusive
Plan de hospedaje que incluye comidas y bebidas no alcohólicas, con posibilidad de pagar extras por bebidas premium.

T

✅ Tarifa Masiva (Bulk Rate)
Descuentos en tarifas disponibles para compradores mayoristas o agencias que reservan grandes volúmenes de habitaciones, boletos o servicios turísticos.

✅ Tasa Comisionable (Commissionable Rate)
Tarifa proporcionada por hoteles a agencias de viajes sobre la cual se paga una comisión del X%, asegurando la paridad de tarifas en el mercado.

✅ Tasa de Conversión (Conversion Rate)
Porcentaje de visitantes de un sitio web que completan una reserva o compra, en relación con el número total de visitantes.

✅ Tour Personalizado (Customized Tour)
Viaje diseñado a medida, adaptado a las necesidades y preferencias del cliente, en lugar de un paquete turístico estándar.

✅ Tarifa de Grupo (Group Rate)
Tarifa especial negociada con hoteles para eventos corporativos, convenciones, ferias comerciales, reuniones o grupos turísticos.

✅ Tasa de Ver-Reservar (Look-to-Book Ratio)
Proporción entre el número de búsquedas y el número de reservas realizadas en un motor de reservas. Un índice alto indica mejor conversión.

✅ Tarifas Negociadas (Negotiated Rates)
Tarifas con descuento obtenidas por agencias o mayoristas con hoteles, aerolíneas o proveedores en función del volumen de reservas realizadas o proyectadas.

✅ Tarifa Neta (Net Rate)
Tarifa base proporcionada a mayoristas o agencias, sin incluir comisiones. Estas tarifas permiten agregar un markup antes de vender al cliente final.

✅ Tarifa en Vivo o en Producción (Live Rates/Real-Time Pricing)
Datos en tiempo real sobre vuelos, hoteles y otros inventarios de viaje, mostrando tarifas y disponibilidad actualizadas.

✅ TMC (Travel Management Company)
Empresa especializada en viajes corporativos, ofreciendo gestión de gastos, optimización de reservas y cumplimiento de políticas empresariales.

✅ Tiempo de Conexión (Layover Time)
Tiempo de espera entre vuelos de conexión en un aeropuerto antes del próximo tramo del viaje.

✅ Ticket Exchange (Intercambio de Boleto)
Modificación de un boleto aéreo ya emitido, por cambios en fechas, rutas o aerolínea, sujeto a tarifas y condiciones.

✅ Tour Operator (Operador Turístico)
Empresa que diseña, organiza y vende paquetes turísticos que incluyen transporte, alojamiento y actividades, generalmente trabajando con agencias de viajes.

U

✅ UAT (User Acceptance Testing – Pruebas de Aceptación del Usuario)
Última fase de pruebas de software en la que usuarios reales validan que el sistema puede manejar escenarios del mundo real y cumplir con las especificaciones.

✅ URL (Uniform Resource Locator)
Dirección de un sitio web. Ejemplo: www.saviaweb.com.ar

✅ Upgrade (Mejora de Categoría)
Beneficio ofrecido al cliente para mejorar su tipo de habitación, clase de vuelo o categoría de auto de alquiler, ya sea gratuito o con costo adicional.

✅ Upselling (Venta Mejorada)
Estrategia de venta en la que se sugiere un producto o servicio superior al que el cliente originalmente reservó, como una suite en lugar de una habitación estándar.

✅ USP (Unique Selling Proposition – Propuesta Única de Venta)
Característica distintiva de un producto o servicio que lo diferencia de la competencia y se usa como argumento principal de venta.

V

✅ Venta Cruzada (Cross-Selling)
Estrategia de venta en la que se ofrecen servicios adicionales durante el proceso de reserva para aumentar ingresos, como seguros de viaje, traslados o actividades turísticas.

✅ Viaje Ida y Vuelta (Round Trip)
Reserva de vuelo que incluye ida y regreso desde el punto de origen hasta el destino.

✅ Realidad Virtual (VR – Virtual Reality)
Tecnología que crea entornos inmersivos utilizados en la industria de viajes para mostrar hoteles, destinos y experiencias turísticas en 360°.

✅ Vale (Voucher)
Documento que confirma y valida la reserva de un servicio (hotel, tour, traslado, etc.), mostrando que el cliente ha pagado o garantizado su compra.

✅ VFR (Visiting Friends and Relatives – Visita a Amigos y Familiares)
Segmento del turismo en el que el motivo principal del viaje es visitar a familiares o amigos, en lugar de turismo de ocio o negocios.

✅ Visa on Arrival (Visa a la Llegada)
Autorización de entrada que los viajeros pueden obtener al llegar a su destino, sin necesidad de solicitarla con anticipación.

✅ Variable Pricing (Precios Dinámicos)
Estrategia de precios basada en demanda, disponibilidad y factores externos que afectan las tarifas de vuelos, hoteles y otros servicios turísticos.

X

✅ XML (Extensible Markup Language)
Lenguaje de marcado utilizado para el intercambio de datos entre sistemas de reservas y proveedores, permitiendo que diferentes plataformas se comuniquen mediante APIs.

✅ XML API Integration
Proceso mediante el cual un sistema de reservas se conecta a proveedores externos (GDS, bancos de camas, aerolíneas) para obtener datos en tiempo real sobre disponibilidad y tarifas.

Y

✅ Yield Management
Estrategia utilizada en la industria del turismo y hotelería para maximizar ingresos ajustando tarifas en función de la demanda, ocupación y temporada.

✅ YQ/YR (Carrier-Imposed Fees)
Cargos adicionales impuestos por las aerolíneas en boletos de avión, generalmente asociados con combustible y costos operativos.

✅ Youth Fare (Tarifa Joven)
Descuento especial en boletos de avión para viajeros jóvenes, generalmente entre 12 y 25 años, ofrecido por algunas aerolíneas.

✅ Yacht Charter (Alquiler de Yates)
Servicio de renta de yates privados para viajes de lujo, excursiones o eventos especiales.

Z

✅ Zona Horaria (Time Zone)
Región del mundo con una misma hora estándar, importante para coordinar itinerarios de vuelos y reservas de hoteles.

✅ Zona de Tránsito (Transit Zone)
Área en un aeropuerto donde los pasajeros no necesitan pasar por inmigración cuando tienen vuelos de conexión internacional.

✅ Zero Commission Model (Modelo Sin Comisión)
Estrategia de negocios en la que un proveedor o agencia elimina las comisiones y obtiene ingresos por otros medios, como tarifas de servicio o membresías.

✅ Zip Code Pricing (Precios por Código Postal)
Estrategia en la que los precios de vuelos, hoteles o paquetes varían según la ubicación del comprador, basada en segmentación geográfica.